Hermès

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Preguntas frecuentes

¿Son auténticos los productos que se venden en la tienda?

No vendemos productos auténticos. Se trata de réplicas de la más alta calidad disponible en el mercado mundial.

Idénticos en todos los detalles al original y verificables en la tienda.

Todos nuestros productos están fabricados con los mismos materiales que los originales.

La mayoría llevan un número de serie correspondiente a un artículo auténtico de la marca, para que sea imposible diferenciarlos de los originales.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

El pago puede realizarse con tarjeta (Visa / MasterCard) o Apple Pay.

Busco un artículo que no está publicado

No todo está publicado 😉

✅ No dudes en enviarnos directamente por WhatsApp una foto o referencia del modelo que buscas si no está visible en nuestras redes.

ℹ️ Nuestros clientes suelen enviarnos directamente una foto del modelo o modelos que buscan.

🏷 La mayoría de los modelos de las principales marcas están disponibles.

¿Realizan envíos al extranjero?

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Nuestros clientes se encuentran principalmente en Europa, América y Oriente Medio.

¿Cuánto tardarán en llegar mis pedidos?

🔄 Para la preparación, no hay necesariamente un plazo fijo: en general, puedes esperar de 3 a 4 días laborables.

🚚 Respecto a la entrega estándar (Gratuita) no hay plazo de entrega fijo: el plazo de entrega es de unos 10 días laborables de media

ℹ️ A veces puede tardar un poco más debido a los caprichos del transporte.

📌 También ofrecemos un servicio de entrega urgente con FedEx: 3-5 días laborables

¿El artículo que voy a recibir es el mismo que sus vídeos y los artículos originales?

Por supuesto. Todos los vídeos de nuestra tienda y de nuestras redes son vídeos de pedidos enviados a nuestros clientes.

¿Pueden bloquear mi paquete en la aduana?

Los riesgos aduaneros siempre existen. Utilizamos las rutas logísticas más seguras para realizar entregas en cualquier lugar del mundo.

El riesgo cero no existe: en este caso, la mercancía se destruye y no se puede realizar ningún reembolso.

Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted para proponerle un reenvío con un descuento en los artículos en cuestión.

¿Por qué debería confiar en ti?

Luxury Shoes France es un sitio fiable y de confianza donde puede realizar sus compras con toda tranquilidad: Transparencia y Confianza son nuestras consignas.

Todos nuestros clientes reciben afortunadamente sus pedidos.

Llevamos más de 6 años en el negocio y nunca hemos robado ni un céntimo.

No tenemos ni tiempo ni motivación para estafar a nuestros clientes, y puedes encontrar miles de opiniones de clientes y vídeos de envíos en nuestras redes.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para más información 🤝

¿Cómo devuelvo o cambio mi producto?

Tenga en cuenta que todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son definitivas.

No se admiten devoluciones de tallas si la talla solicitada y la que figura en la etiqueta son iguales.

Compruébelo antes de realizar el pedido.

No se harán excepciones.

¿Alguna pregunta?

Puede ponerse en contacto con un agente a través de WhatsApp haciendo clic AQUÍ.

Entrega rápida

Nuestros pedidos se preparan con rapidez y se le entregan a través de los canales de entrega más rápidos, esté donde esté en el mundo.

Satisfacción garantizada

Nos dedicamos a garantizar la plena satisfacción de todos y cada uno de nuestros clientes, y valoramos sus comentarios más que cualquier otra cosa.

Atención al cliente

¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Podemos ayudarte 24/7 en WhatsApp.

Pagos seguros

Tus datos de pago se tratan de forma segura con 3D Secure y Apple Pay